ご注文前にお読みください
【木製品について】
木製品は天然素材のため色合い・木目・フシの有無等それぞれ異なります。特にレーザー彫刻の場合フシや木目の影響が出る場合がございますが木の個性として弊社では良品としておりますのでご理解下さい。
【キャンセル返品について】
受注生産品のため、ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル返品・交換は出来ません。
【料金について】
自動計算見積もりはあくまでも本体のみの概算のお見積もりです。。印刷希望範囲や説明書の有無、送料等で金額が変更になる場合がございます。詳細な金額についてはお問合せよりご確認下さい。
【不良・破損について】
商品到着後すみやかに商品をご確認の上、破損、不良等問題があった場合は下記までご連絡ください。
Mail : info@yes-factory.jp
【フォームについて】
お問い合せを下さいましたら、折り返し自動返信メールが届くシステムになっております。
万一、自動返信メールが届かない場合、お客様の登録メールアドレスに間違いがあるか、返信メールが受信拒否されている可能性が高いと思われます。
その場合は、お問い合せフォームからではなく、下記アドレス宛に直接メールにてご連絡お願いいたします。
YES工房 Mail : info@yes-factory.jp
【お問い合わせから納品までの流れ】
1、お問合せ
メールまたはお電話にてお問い合わせください。
※希望納期や個数、デザインのイメージ等決まっている範囲でご連絡いただけますとより具体的にご返答が可能です。
2、担当よりご連絡
納期や価格について担当よりご連絡させていただきます。
3、仕様（内容）の決定
納期・お見積もりにご納得いただきましたら、弊社よりイメージデザインをお送りしご確認いただきデザインを決定します。
4、お支払い・納品
デザイン確定後、お支払い方法を確認し製作を開始いたします。
納品日配送にてお届けします。
【印刷・オリジナルカットのデータ作成の注意点】
Illustratorで作成したデータや手描き・画像データから彫刻データを作成出来ます。
■illustratorで作成したデータの場合
◎ベクターデータで作成いただいたデータであればもっともキレイに彫刻可能です。
■手書き・画像データの場合
◎1000pixel以上の解像度が高い鮮明な画像をお送りください。
◎手描きデータの場合は白黒のコントラストがハッキリしているものでお送りください。
◎サイズが小さいものや、線がぼやけている場合は彫刻データが作成出来ない場合があります。
■修正作業が必要な場合
◎修正可能と判断出来た場合、有料にて修正対応が可能となっております。
◎修正作業時間により修正費が変動いたします(3,000円～20,000円程度)。